Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal of productiefout ontdekt. Trend Shoes raadt u dan ook aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken via email te melden bij klantenservice@trendshoes.nl. Mocht u de mogelijkheid hebben, dan zouden wij in de bijlagen van deze mail graag een foto van de desbetreffende materiaal of productiefout ontvangen zodat wij z.s.m. actie kunnen ondernemen.

 

De algemene garantie is alleen geldig met bon/betalingsbewijs en binnen 6 maanden na aankoop. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn worden vakkundig gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is krijgt u een vervangend paar of in overleg geld terug. Klachten die wij niet kunnen vergoeden zijn: slijtage van zolen en hakken, kale neuzen bij kinderschoenen, kapotte ritsen en andere door een verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken, die de verkoper niet verwijtbaar zijn. “De garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.” Uitgebreide toelichting zie algemene garantie.