Geen 14 dagen, maar 30 dagen retourrecht
Bent u niet geheel tevreden met uw aanwinst of heeft u zich vergist? Geen probleem! Bij Trend Shoes kunt u een bestelling
binnen 30 dagen retourneren. Bij retourzendingen ontvangt u het aankoopbedrag direct na ontvangst van het pakket retour op uw bankrekening, creditcard- of paypal-account. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet in aanmerking voor restitutie. Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Onder het kopje uitzonderingen vindt u een overzicht van de uitgesloten artikelen. Eventuele gratis artikelen die door Trend Shoes worden meegestuurd, dienen ook retour gestuurd te worden.
In de onze verzenddoos vindt u een pakbon met op de achterkant een retourformulier met instructies en een adressticker. Retourzendingen zonder een volledig ingevuld retourformulier kunnen niet in behandeling worden genomen met als gevolg dat er géén geld teruggestort kan worden.
Ruilen van een artikel
Het direct omruilen van een artikel voor een andere maat of een ander
artikel is vanwege een beperkte voorraad niet mogelijk. Retourneer in
dat geval het artikel en plaats een nieuwe bestelling.Retourneren van een artikel
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retourzending zo soepel mogelijk afhandelen. Het te retourneren artikel dient binnen 30 dagen teruggestuurd te worden.
Stappen
-
INVULLEN - Om de afhandeling van uw retourzending zo snel mogelijk te laten verlopen vragen wij u het bijgesloten retourformulier in te vullen.
-
VERZENDKLAAR MAKEN - U kunt uw artikel(en) samen met het retourformulier in de Trend Shoes verzenddoos. Plak onderstaande retour sticker over uw eigen adres op de TNT-Post pakketzegel aan de onderkant van de Trend Shoes doos.
-
VERZENDEN - Zorg er voor dat uw zending voldoende gefrankeerd is en lever de doos in bij het dichtstbijzijnde Postkantoor. Het verdient aanbeveling de loketmedewerker te vragen om een verzend bewijsje, dit voor het geval uw pakket bij de post zoek mocht raken. Verpak het te retourneren artikel (in de originele verpakking) samen met het retourformulier in de zwarte Trend Shoes doos.
Afhandeling
Afhandeling vindt plaats binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Trend Shoes stort het door u betaalde bedrag terug op het rekeningnummer dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, uw PayPal account of in het geval van een creditcard betaling op het rekeningnummer dat is opgegeven op dit formulier.Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
-
Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
-
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn;
-
Onderhoudsartikelen;
-
Artikelen zonder de originele verpakking. (alle artikelen worden verzonden in de originele verpakking, is deze niet meer aanwezig, dan kan het artikel niet geretourneerd worden).
